急客户之所急，
想客户之所想，
帮客户之所需。
客户至上，
做好客户的采购员，
是中翔一贯的经营理念。
近日，山西临汾某建筑公司李总在我公司订购了一批直径290mm厚度14mm的钢板圆盘，截止到今日上午，山西李总的圆盘提前加工完成并顺利发货，解决了李总的燃眉之急。
经业务经理反馈，李总对圆盘的要求很高，又着急用货，先后在网上找了好几家钢板加工厂，但都不太理想，直到遇到中翔钢板厂，在和中翔业务刘经理沟通过程中，一再强调圆盘的平整度和发货时间问题，了解到中翔是一家钢厂直供企业，减少了中间环节，钢板平整度很高，更重要的是保证会按时发货，因此赢得了李总的信任。
“我们不是中翔员工，而是客户的采购员”，每位中翔员工都时刻牢记心中。中翔钢板加工部刘经理在了解到李总着急用货的需求后，积极与工厂同事协调沟通，加班加点安排生产，最终提前1.5天完成发货，只为让客户满意。
货物发出后，刘经理及时与山西李总取得联系，让他安心等待收货，李总当即表示：你们效率很高，比原计划提前1.5天发货，帮了我大忙，非常感激你，而且非要发红包，最后刘经理婉言拒绝，并感谢客户对中翔的支持。